Ang cloud computing ay isa sa pinakamainit na trend sa digital na mundo ngayon, at ang pinakamalaking beneficiary ng cloud computing ay ang Salesforce platform. Sa pamamagitan ng malalaking tatak at pangunahing mga kumpanya na inililipat ang kanilang data at pagpapatakbo sa malayuang ma-access na mga workspace sa online, ang cloud computing ay naging pamantayan para sa walang pinagsamang pagsasama ng negosyo. Nagbibigay ang Salesforce ng mga makabuluhang pananaw mula sa lahat ng malayuang data na ito at lumitaw bilang nangungunang kumpanya ng computing cloud sa buong mundo.
Pangunahing produkto ng kumpanya ang programa sa pamamahala ng relasyon sa customer (CRM) na malawakang ginagamit ng mga organisasyon sa buong mundo para sa lahat ng kanilang serbisyo sa customer at mga pangangailangan sa komunikasyon. Noong 2015, ang Salesforce ay niraranggo bilang ang pinakamalaki at pinakamahalaga na kumpanya ng computing cloud na may kabuuang halaga na netong $ 50 bilyon.
Tingnan natin ang ilan sa mga numero ng tagumpay sa Salesforce.
Habang maraming iba pang mga manlalaro sa laro, hindi pa nila maitutugma ang pamantayan ng Salesforce. Subukan at unawain natin kung bakit:
Bakit Mas ginugusto ng Mga Nag-develop ang Salesforce
1. Innovation Over Infrastructure
Ang paggamit ng isang cloud computing program tulad ng Salesforce ay nagbibigay-daan sa mga developer at negosyante na ituon ang mga makabagong ideya sa halip na ang mga pag-set up ng imprastraktura. Sa taglay nitong kakayahang gumana sa isang oras at space-agnostic na paraan, tinutulungan ng Salesforce ang mga developer na matugunan ang kanilang mga pangangailangan sa CRM na may kaunting gastos sa overhead. Ito naman ay humahantong sa mas mataas na kita, mas mahusay na mga resulta at pinahusay na mga ugnayan ng customer.
2. Walang Banta Sa Data
Nag-aalok ang Salesforce ng isang walang kapantay na multi-layered na sistema ng seguridad ng data na nagsisiguro na walang impormasyon na mawawala o mabiktima ng mga virus o hack. Sa pamamagitan ng system ng pagpapatotoo ng gumagamit, tiniyak sa mga developer na walang ibang maliban sa kanila at sa mga nasa kanilang mga lupon sa trabaho ang makaka-access sa impormasyon. Tinatanggal nito ang anumang banta sa seguridad ng data.
3. Kakayahang Ipasadya
Nag-aalok ang Salesforce ng kakayahang umangkop upang ipasadya ang pangunahing platform ng CRM na may malawak na hanay ng mga tool. Pinapayagan nitong i-personalize ng mga developer ang programa alinsunod sa mga priyoridad ng organisasyon. Nag-aalok ang napapasadyang serbisyo ng isang malawak na hanay ng mga platform mula sa isang pag-click sa mas advanced na mga interface na angkop para sa halos bawat wika ng programa.
4. Mga katugmang Aplikasyon
Nagbibigay-daan ang format ng open-app na Salesforce sa mga gumagamit na madaling maghanap, mag-install at gumamit ng mga paunang built na application na nag-aalok ng oriented na negosyo at mga tukoy na solusyon sa industriya. Bilang karagdagan, ang pakikipagtulungan sa mga app ng third party ay tinatanggal ang mga limitasyon ng isang mahigpit, iisang platform cloud computing service na kung saan ay ginagawang mas madali upang mapalakas ang negosyo sa lahat ng kinakailangang mga serbisyo sa suporta.
5. Pinagsamang Suporta sa Diskarte
Ang Salesforce ay nakatuon sa pagtulong sa mga negosyo na lumago kasama nila. Ang suporta ng Salesforce ay kumikilos bilang kasosyo sa madiskarteng at nagtutulungan sa layunin ng pagtulong sa mga negosyo na mapabuti ang kanilang kita pati na rin ang ROI sa pamamagitan ng mga makabagong solusyon.
Isang kwento ng tagumpay sa Salesforce
Para sa anumang negosyo, ang pamamahala ng relasyon sa customer ay mahalaga para sa paglago. Gumagana ang platform ng Salesforce CRM upang tulay ang agwat ng komunikasyon sa pagitan ng mga customer at tatak upang matiyak ang pinakamahusay na mga handog sa negosyo pati na rin ang pinaka nasiyahan na mga customer. Ang isang kilalang pag-aaral ng kaso ay kung paano pinahusay ng Salesforce ang mga serbisyo sa pamamahala ng relasyon sa customer sa Singapore Changi Airport.
Ang isang paliparan ay isang lugar na naglalaman ng maraming mga negosyo tulad ng mga tingiang tindahan, restawran, mga nag-iisang vendor, serbisyo sa pamamahala ng pasilidad, mga handler ng bagahe, paglilinis at iba pa. Ngunit dahil ang lahat ng mga serbisyong ito ay inaalok sa ilalim ng tatak ng payong ng paliparan, ang mga tao ay may posibilidad na ituon ang feedback sa tatak ng paliparan bilang isang kabuuan sa halip na mga indibidwal na serbisyo. Halimbawa, kung mayroon kang masamang karanasan sa kalinisan o mga serbisyo sa bagahe sa isang paliparan, hindi ka titigil upang isipin na maaaring ito ang ahensya na humahawak sa kagawaran na bumaba ng bola. Ang unang pang-unawa ay mag-isip ng masamang serbisyo sa paliparan bilang isang kabuuan.
Gayunpaman, sa Changi Airport Group (CAG) ay naniniwala sa patakaran ng 'OneChangi' kung saan ang lahat ng mga negosyo ay nagtutulungan upang malutas ang mga problema at matiyak ang sentrikidad ng customer. Samakatuwid, ang CAG ay nangangailangan ng isang teknolohiya na maaaring suportahan ang patakarang ito.
Sa tulong ng Salesforce, ipinagmamalaki ngayon ng CAG ang isang pinagsamang CRM system na isinasama ang lahat ng mga channel ng komunikasyon kasama ang kanilang back-end na operasyon. Sa pamamagitan ng maraming mga touch point tulad ng mga contact center at mga sistema ng feedback na iwiwisik sa buong paliparan, kasama ang email at suporta sa website, ang lahat ng komunikasyon sa customer ay naiugnay at ibinahagi sa awtoridad ng paliparan upang matulungan silang maproseso ang data at mapabuti ang serbisyo kung saan kinakailangan, sa totoong oras. Mula mismo sa karanasan ng isang customer sa isang retail outlet, hanggang sa antas ng kalinisan sa bawat banyo, ang lahat ng data ay maaaring subaybayan nang sabay-sabay sa pamamagitan ng isang mahusay at pinakamataas na platform ng pamamahala. Bilang resulta nito, ang Singapore Changi Airport ay tinanghal bilang pinakamahusay na paliparan sa buong mundo noong 2013.
Tulad nito ang lakas ng computing ng ulap, at ang hindi matalo na kakayahan ng Salesforce na humantong sa kumpanya sa tuktok ng tsart ng merkado.
Ang Edureka ay may kurso sa paligid ng Salesforce na nagbibigay ng isang komprehensibong pagtingin sa platform ng Salesforce at tinutulungan kang maunawaan ang mga pangunahing paksa na nauugnay sa mga paksa sa antas ng pundasyon ng administrator at developer. Nagsisimula na ang mga bagong batch. Mag-click dito upang malaman ang higit pa:
Pinapagana ng Ivyclique
May tanong ba sa amin? Mangyaring banggitin ito sa seksyon ng mga komento at babalikan ka namin.
Mga Kaugnay na Post:
pumasa sa pamamagitan ng halaga na pumasa sa pamamagitan ng sanggunian java
Lahat ng Kailangan Mong Malaman Tungkol sa Salesforce.com Certification