Panimula sa Pamamahala sa Marka ng Proyekto

Ano ang Kalidad?

Ang kalidad ay isang degree kung saan ang isang hanay ng mga likas na katangian ay natutugunan ang mga kinakailangan. Mahalaga, ang isang stakeholder ay may mga kinakailangan at ang antas kung saan namin tinutupad ang mga kinakailangang iyon ay tumutukoy sa kalidad para sa customer. Ang mga kalidad ng gurus ay tinukoy ang kalidad bilang:

• Sinabi ni Philip Crosby na ang kalidad ay: 'Pagsunod sa mga kinakailangan ng customer.'
• Ayon kay W. Edwards Deming, ang kalidad ay: 'Isang mahuhulaan na antas ng pagkakapareho at pagiging maaasahan, sa mababang gastos at angkop sa merkado.'
• Si Joseph Juran ay may pananaw na 'Ang kalidad ay ang fitness para magamit.'

Tandaan: Kadalasan ang mga pangalan ng mga nagmungkahi ng anumang partikular na pahayag o term na nauugnay sa Pamamahala ng Proyekto ay tinanong sa pagsusuri sa PMP. Ang tanong ay maaari ring mailagay sa iba pang paraan.

Pamamahala sa Marka ng Proyekto

Ang modernong Pamamahala sa Kalidad ng Proyekto ay batay sa mga pamantayan sa kalidad ng ISO (International Organization for Standardization). Ang Pamamahala ng Kalidad ngayon ay umakma sa Pamamahala ng Proyekto. Kapwa kinikilala ng mga disiplina ang kahalagahan ng mga sumusunod na limang elemento:

1. Kasiyahan ng customer - Pag-unawa, pagsusuri, pagtukoy at pamamahala ng mga inaasahan upang matugunan ang mga kinakailangan sa customer. Nangangailangan ito ng isang kumbinasyon ng pagsunod sa mga kinakailangan at fitness para magamit.
2. Pag-iwas sa Pag-iinspeksyon - Isa sa mga pangunahing prinsipyo ng modernong pamamahala ng kalidad ay nagsasaad na ang kalidad ay binalak, dinisenyo at naitayo - hindi sinisiyasat. Ang gastos sa pag-iwas sa mga pagkakamali sa pangkalahatan ay mas mababa kaysa sa gastos ng pagwawasto sa kanila kapag nahanap ang mga ito sa pamamagitan ng inspeksyon.
3. Patuloy na pagpapabuti - Ang Siklo ng PDCA ay ang batayan para sa pagpapabuti ng kalidad. Ang konsepto ng PDCA o Plan-Do-Check-Act ay pinasimunuan ni Shewhart at kalaunan ay binago ni Deming. Ito ay isa sa mga pangunahing prinsipyo na bumubuo ng isang batayan para sa Initiation, Pagpaplano, Pagpapatupad, Pagsubaybay at Pagkontrol, at pagsasara sa gayon paganahin ang patuloy na pagpapabuti.
4. Pananagutan sa Pamamahala - Ang mga kinakailangan sa kalidad o kahalagahan sa kalidad ay nagmumula sa itaas. Bagaman, ang pakikilahok ng lahat ng mga kasapi ng pangkat ng proyekto ay humahantong sa tagumpay ng isang proyekto, ngunit pagdating sa pagbibigay ng kinakailangang mga mapagkukunan para sa tagumpay, mananatili itong responsibilidad ng pamamahala. Ang pagtatalaga lamang ng responsibilidad sa koponan ng proyekto ay hindi sapat. Kailangang magbigay ang pamamahala ng naaangkop na mapagkukunan upang maisagawa ang mga aktibidad na may kaugnayan sa kalidad.
5. Gastos ng Kalidad - Karaniwan ang gastos sa kalidad, ang kabuuang halaga ng pagsunod + gastos ng hindi pagsunod. Mayroong iba't ibang mga elemento ng gastos na bumubuo sa gastos ng pagsunod at hindi pagsunod.

Magsagawa ng Control sa Kalidad

Ito ay ang proseso ng pagsubaybay at pagtatala ng mga resulta ng pagpapatupad ng mga aktibidad na may kalidad upang masuri ang pagganap at magrekomenda ng mga kinakailangang pagbabago. Ginaganap ito sa buong buhay ng isang proyekto. Kinakailangan ng Control ng Kalidad ang tagapamahala ng proyekto o ibang kwalipikadong tao upang subaybayan at sukatin ang mga resulta ng proyekto upang matukoy kung hanggang sa ang mga pamantayan sa kalidad o hindi. Sa kaso ng hindi pagsunod, ang pag-aaral ng sanhi ng ugat ay tapos na at ang akmang aksyon ay kinuha. Ang pangkat ng proyekto ay dapat magkaroon ng kaunting pag-unawa sa mga kalkulasyong pang-istatistika. Narito ang ilang mga term na nauugnay sa Control ng Kalidad na dapat maibahin ng pangkat ng kalidad ang pagkakaiba sa pagitan ng:

Pagpaparaya - tinukoy na mga saklaw ng mga katanggap-tanggap na mga resulta

Mga Limitasyon sa Pagkontrol - mga threshold, na maaaring magpahiwatig kung ang proseso ay wala sa kontrol

Karaniwan ang mga limitasyon sa pagkontrol ay nakatakda sa ibaba ng mga antas ng pagpapaubaya. Sabihin nating, ang antas ng pagpapaubaya ng isang customer ay +/- 15% ng gastos, ang mas mataas at mas mababang limitasyon sa kontrol ay mapapanatili bilang +/- 10%.

Pag-iwas - pinapanatili ang mga error sa proseso

Inspeksyon - pinapanatili ang mga error sa mga kamay ng mga customer.

Parehong mahalaga at kailangang gampanan. Ang pag-iwas, syempre ay nagbibigay ng mas mahusay na mga resulta tulad ng pag-iinspeksyon sa mga error na iyon ay hindi lalabas, at din, nakakatipid ito ng maraming trabaho sa scrap at muling kaugnay sa oras at gastos.

Sampling ng Katangian - ang resulta alinman sa sumunod (binary) o hindi umaayon

Variable Sampling - ang resulta ay na-rate sa isang tuloy-tuloy na sukat na sumusukat sa antas ng pagsunod.

pl sql para sa mga nagsisimula na may mga halimbawa

Kalidad na Pagkontrol - Mga Tool at Diskarte

Kontrolin ang Mga Tsart - Inilalarawan nila ang pagganap ng isang proyekto sa paglipas ng panahon. Inilalagay nila ang mapa ang mga resulta ng pag-iinspeksyon laban sa isang tsart. Ang mga panlabas na limitasyon ay itinakda ng mga kinakailangan ng customer at sa loob ng mga ito ay nasa itaas at mas mababang limitasyon sa kontrol. Ang pagtatakda ng mga limitasyong ito ay makakatulong sa pamamahala ng mga inaasahan ng customer patungkol sa mga kinakailangan sa kalidad. Ang Upper Control Limit (UCL) ay karaniwang itinatakda sa +3 o +6 Sigma, habang ang Lower Control Limit (LCL) ay nakatakda sa -3 o -6 Sigma.

Gastos ng Kalidad

Ang Gastos ng Kalidad, tulad ng tinukoy sa itaas, ay naglalaman ng Gastos ng Pagsunod at Gastos ng Hindi pagsunod. Ang gastos ng Hindi pagsunod ay karaniwang mas mataas kaysa sa Gastos ng Pagsunod at naglalagay ng masamang epekto sa isang proyekto.

Gastos ng Pagsunod

Ito ang perang ginastos sa panahon ng proyekto upang maiwasan ang mga pagkabigo. Ang mga sumusunod ay ilan sa iba't ibang mga aktibidad, na nagdaragdag sa Gastos ng Pagsunod:

• Marka ng Pagpaplano
• Pagkontrol sa Proseso
• Pagkontrol sa Kalidad
• Pagpapatunay ng Disenyo
• Pagpapatunay ng Proseso
• Pagsubok at Pagsusuri
• Mga Marka ng Pag-audit
• Pagsubok sa Patlang
• Pagsasanay

Gastos ng Hindi pagsunod

null pagbubukod ng pointer sa programang halimbawa ng java

Ang gastos ng Hindi pagsunod ay ang gastos na naganap sa panahon o pagkatapos ng proyekto bilang isang resulta ng mga pagkabigo. Ang iba't ibang mga aktibidad na humahantong sa Gastos ng Hindi pagsunod ay:

• Gumawa ulit
• Pagkukumpuni ng hindi tama
• Karagdagang imbentaryo
• Mga kilos sa pagwawasto
• Pag-aayos ng mga warranty o serbisyo
• Paghawak ng reklamo
• Pananagutan
• Scrap
• Naaalala ng produkto

Ang mga gastos sa Pagsunod ay maaaring karagdagang ikinategorya bilang Mga Gastos sa Pag-iwas (mga gastos na kasangkot sa pagbuo ng isang de-kalidad na produkto) at Mga Gastos sa Pagpapahalaga (gastos para sa pagtatasa ng kalidad), ang mga gastos na Hindi naaayon ay maaaring karagdagang ikinategorya bilang Mga Panloob na Gastos sa Pagkabigo (mga pagkabigo na natagpuan ng pangkat ng proyekto) at Mga Gastos sa Panlabas na Pagkabigo (mga pagkabigo na natagpuan ng mga customer).

May tanong ba sa amin? Nabanggit ang mga ito sa seksyon ng mga komento at babalikan ka namin.

Mga Kaugnay na Post:

Panimula sa Project Management Office