Ang kailangan mo lang malaman tungkol sa ITIL V3 vs ITIL V4



Ang artikulong ito sa ITIL V3 vs ITIL V4 ay magsasalita tungkol sa lahat ng mga pangunahing pagbabago na ipinakilala sa pinakabagong bersyon ng ITIL ie ITIL V4.

Information Technology Infrastructure Library o mas kilala sa tawag na ay isa sa mga nangungunang balangkas sa lugar ng IT Service Management. Dahil ang IT ay isang domain na mananatili sa isang tuluy-tuloy na pagkilos ng bagay, nagiging napakahalaga para sa ITILang mga tagalikha upang i-upgrade ito ng regular upang makasabay sa mga modernong teknolohiya. Nagpapahiwatig nito, kamakailan lamang, ang Axelos Ltd ay nagpakilala ng isang bagong bersyon ng ITIL ie ITIL V4. Sa pamamagitan ng daluyan ng artikulong ito sa ITILV3 kumpara sa ITILV4, itatampok ko ang mga pangunahing pagbabago na ipinakilala sa pinakabagong bersyon ng ITIL.

CLITORISV3 Framework

Ang ITIL V3 ay ang pangatlong bersyon ngBalangkas ng Impormasyon sa Infrastructure ng Impormasyon sa Teknolohiyana tumutukoy sa isang koleksyon ng mga pinakamahusay na kasanayan para sa pamamahala ng teknolohiya ng impormasyon na kinikilala sa buong mundo. Binibigyang diin ng balangkas na ito ang konsepto ng IT bilang isang serbisyo na tumutulong sa pagkamit ng mga layunin sa negosyo. Ang ITIL V3 ay isinasaalang-alang bilang isa sa pinakamahusay na balangkas ng ITSM at inilabas noong 2007. Ang pinakamahusaytampok ng ITIL ay ito ay palaging nagbabago upang magkasya mas mahusaysa kapaligiran sa negosyo ngayon. Nang sa gayonnakahanay sa pinakabagong mga uso o kasanayan tulad ng DevOps, Lean at higit sa lahat Agile, ang mga tagalikha ng ITIL ay bumuo ng isang bagong balangkas na tinatawag na ITIL 4 na nagbibigay-kasiyahan sa mga kinakailangan ng customer o IT organisasyon.





Upang matuto nang higit pa tungkol sa ITIL V3, sumangguni sa artikulong ito sa .

sa oras lamang tagatala ng java

CLITORISV4 Framework

Tulad ng nabanggit kanina, ang ITIL v4 ay isang na-upgrade na bersyon ng balangkas na ITIL V3 atmay kasamang pinahusay na mga elemento ng madiskarteng nagbibigay ng isang mas mahusay na pagkakahanay ng pamamahala ng serbisyo sa IT sa mga kinakailangan sa negosyo. Ang ITIL v4 ay pinakawalan nang maaga sa 2019 at tumutulong sa pagbuo ng isang mabisang proseso ng IT Service Management sa pamamagitan ng pagbibigay ng isang end-to-end na modelo ng pagpapatakbo para sa paglikha, paghahatid at patuloy na pagpapabuti ng mga produkto at serbisyo na may kakayahan sa tech.



Nagbibigay din ang ITIL V4 ng patnubay sa mga samahan na kinakailangan upang matugunan ang mga bagong hamon sa pamamahala ng serbisyo. Nakatutulong ito sa paggamit ng potensyal ng modernong teknolohiya na maaaring gumana nang mahusay sa isang panahon ng , , at pagbabago. Ang mga pangunahing bahagi ng balangkas na ito ay ang ITIL Service Value System (SVS) at ang modelo ng apat na sukat. Ang mga pangunahing elemento ng ITIL SVS ay nakalista sa ibaba:

  1. Chain sa Halaga ng Serbisyo (SVC)
  2. Mga Kasanayan sa ITIL
  3. Mga Prinsipyo sa paggabay ng ITIL
  4. Pamamahala
  5. Patuloy na Pagpapabuti

Ngayong pamilyar ka sa ITIL V3 at ITIL V4, alamin natin ngayon ang mga pangunahing pagbabago na ipinakilala sa ITIL V4.

ITIL V3 kumpara sa ITIL V4

Sa ibaba ay nakalista ko ang pinakamahalagang mga pagbabago at pag-update na ipinakilala sa ITIL V4.



1. Proseso ng ITIL V3 kumpara sa Mga Kasanayan sa ITIL V4

Sa ITIL V3, ang isang proseso ay isang pagkakasunud-sunod ng mga aktibidad na na-upgrade sa mga kasanayan sa ITIL V4 na tumutukoy sa isang bagay na maaari mong gampanan gamit ang tamang mga mapagkukunan.Inilalarawan ng mga proseso ng ITIL V3 ang isang daloy ng mga aktibidad, kasama ang impormasyon tungkol sa mga iminungkahing tungkulin, sukatan, at iba pang impormasyon na nauugnay sa proseso. Sa kabilang banda, ang mga kasanayan sa ITIL V4 ay ang mga kakayahang maisagawa bilang isang samahan.

2. Mga Kasanayan sa ITIL V3 26 vs ITIL V4 34 Mga Kasanayan

ngayon ay pinalitan ng 34 na kasanayan sa ITIL V4

Mga Proseso ng ITIL V3 Mga Kasanayan sa ITIL V4
Diskarte sa Serbisyo

  1. Pamamahala ng Diskarte
  2. Pamamahala sa Demand
  3. Pamamahala sa Portofolio ng Serbisyo
  4. Pamamahala sa Pananalapi
  5. Pamamahala sa Relasyong Pangnegosyo

Disenyo ng Serbisyo

  1. Pamamahala sa Catalog ng Serbisyo
  2. Pamamahala sa pagkakaroon
  3. Pamamahala sa Impormasyon sa Seguridad
  4. Pamamahala sa Antas ng Serbisyo
  5. Pamamahala ng kapasidad
  6. Koordinasyon sa Disenyo
  7. Pangangasiwa ng Tagatustos
  8. Pamamahala sa Pagpapatuloy ng Serbisyo ng IT

Paglipat ng Serbisyo

  1. Pagpaplano at Suporta ng Transisyon
  2. Palitan ang Pamamahala
  3. Baguhin ang Pagsusuri
  4. Pamamahala sa Paglabas at Pag-deploy
  5. Mga Pamamahala ng Mga Asset at Configuration ng Serbisyo
  6. Pagpapatunay ng Serbisyo at Pagsubok
  7. Pamamahala sa Kaalaman

Pagpapatakbo ng Serbisyo

  1. Pamamahala sa Pag-access
  2. Pangangasiwa ng Kaganapan
  3. Pagtupad sa Kahilingan sa Serbisyo
  4. Pamamahala sa Insidente
  5. Pamamahala ng Suliranin

Patuloy na Pagpapabuti ng Serbisyo

  1. Ang Pitong-Hakbang na Pagpapabuti
Pangkalahatang Kasanayan sa Pamamahala

  1. Pamamahala sa Arkitektura
  2. Patuloy na Pagpapabuti
  3. Pamamahala sa Impormasyon sa Seguridad
  4. Pamamahala sa Kaalaman
  5. Pagsukat at Pag-uulat
  6. Pangangasiwa ng Pagbabago ng Organisasyon
  7. Pamamahala sa Portfolio
  8. Pamamahala ng Proyekto
  9. Pamamahala ng Relasyon
  10. Pamamahala sa Panganib
  11. Pangangasiwa sa Pinansyal na Serbisyo
  12. Pamamahala ng Diskarte
  13. Pangangasiwa ng Tagatustos
  14. Workforce at Pamamahala sa Talento

Mga Kasanayan sa Pamamahala ng Serbisyo

  1. Pamamahala sa pagkakaroon
  2. Pagsusuri sa Negosyo
  3. Kapasidad at Pamamahala sa Pagganap
  4. Baguhin ang Kontrol
  5. Pamamahala sa Insidente
  6. Pamamahala sa IT Asset
  7. Pagsubaybay at Pamamahala sa Kaganapan
  8. Pamamahala ng Suliranin
  9. Paglabas ng Pamamahala
  10. Pamamahala sa Catalog ng Serbisyo
  11. Pamamahala sa Pag-configure ng Serbisyo
  12. Pamamahala sa Pagpapatuloy ng Serbisyo
  13. Disenyo ng Serbisyo
  14. Desk ng Serbisyo
  15. Pamamahala sa Antas ng Serbisyo
  16. Pamamahala sa Kahilingan sa Serbisyo
  17. Pagpapatunay ng Serbisyo at Pagsubok

Mga Kasanayan sa Pamamahala ng Teknikal

  1. Pamamahala ng Pag-deploy
  2. Pangangasiwa sa Infrastructure at Platform
  3. Pag-unlad at Pamamahala ng Software

3. ITIL V3 Serbisyo Lifecycle vs Sistema ng Halaga ng Serbisyo ng ITIL V4

Serbisyo ng ITIL V3Ang lifecycle ay binubuo ng limang yugto at batay sa isang modelo ng talon. Ang 5 yugto na ito ay ang Diskarte sa Serbisyo, Disenyo ng Serbisyo, Paglipat ng Serbisyo, Pagpapatakbo ng Serbisyo at Patuloy na Pagpapabuti ng Serbisyo.

ITIL Stages - Ano ang ITIL - Edureka

Ang bagong balangkas ng ITIL V4 ay batay sa isang System ng Halaga ng Serbisyo (SVS) na naglalarawan kung paano dapat magtulungan ang lahat ng mga bahagi at aktibidad bilang isang system upang paganahin ang paglikha ng halaga para sa samahan.

SVS ITIL v4 - ITIL V3 vs V4 - Edureka

Kung saan ang Chain sa Halaga ng Serbisyo ay:

4. ITIL V3 Patuloy na Pagpapabuti ng Serbisyo kumpara sa ITIL V4 Patuloy na Pagpapabuti

Ang modelo ng ITIL V3 CSI ay na-update sa ITIL V4 at pinalitan ng pangalan bilang modelo ng CI. Ang modelo ng ITIL V4 para sa patuloy na pagpapabuti ay nagbibigay ng isang nakabalangkas na diskarte para sa pagkilala at pagpapatupad ng iba't ibang mga pagpapabuti na maaaring mailapat sa iba't ibang antas ng samahan. Binubuo ito ng pitong mga hakbang at sa ilang mga paraan ay maihahambing sa pitong-hakbang na proseso ng pagpapabuti na inilarawan sa balangkas ng ITIL V3.

5. ITIL V3 9 Mga Prinsipyo ng Gabay kumpara sa ITIL V4 7 Mga Prinsipyo sa paggabay

Ang 9 na mga prinsipyo ng paggabay ng balangkas ng ITIL V3 ay nabawasan ngayon sa 7 mga prinsipyo sa paggabay sa ITIL V4.

ITIL V3 Mga Prinsipyo sa paggabay ITIL V4 Mga Prinsipyo sa paggabay
  1. Ituon ang Halaga
  2. Disenyo para sa Karanasan
  3. Magsimula kung nasaan ka
  4. Gumawa ng Holistically
  5. Iteratibong pag-unlad
  6. Direktang obserbahan
  7. Maging Transparent
  8. Makipagtulungan
  9. Panatilihing simple
  1. Ituon ang Halaga
  2. Magsimula kung nasaan ka
  3. Iteratibong pag-usad kasama ang Feedback
  4. Makipagtulungan at Itaguyod ang Visibility
  5. Mag-isip at Magtrabaho ng Holistiko
  6. Panatilihing simple at Praktikal ito
  7. I-optimize at I-automate

6. ITIL V3 Four P’s vs ITIL V4 Apat na Dimensyon

Ang apat na P sa balangkas ng ITIL V3 ay binago sa apat na sukat sa balangkas ng ITIL V4.

ITIL V3 Apat na P ITIL V4 Apat na Dimensyon
  1. Mga tao
  2. Proseso
  3. Produkto
  4. Mga kasosyo
  1. Mga samahan at tao
  2. Impormasyon at teknolohiya
  3. Mga kasosyo at tagapagtustos
  4. Halaga ng mga stream at proseso

7. Suporta sa Automation ng ITIL V4

Itinaguyod ng balangkas ng ITIL V4 ang pangangailangan para sa higit pang AI at Automation sa larangan ng ITSM. Sa ITIL Foundation, ITIL 4 Ed na inilathala ng Axelos Ltd., ang prinsipyo ng paggabay na 'i-optimize at i-automate' ay inilarawan bilang:

Ang mga mapagkukunan ng lahat ng uri, partikular ang mga mapagkukunan ng tao (HR), ay dapat gamitin sa kanilang mabuting epekto. Tanggalin ang anumang bagay na tunay na nasasayang at gumamit ng teknolohiya upang makamit ang anuman na may kakayahang ito. Ang interbensyon ng tao ay dapat mangyari lamang kung saan talagang nagbibigay ito ng halaga.

8. Binibigyang diin ang Pamamahala sa ITIL V4

Ang sangkap ng pamamahala ng balangkas ng ITIL V4 ay naroroon sa sistema ng halaga ng serbisyo at pinag-uusapan ang tungkol sa mga paraan ng pagdidirekta at pagkontrol sa anumang samahan. Sa naunang balangkas, natakpan ito bilang isang subtopic at hindi gaanong pinahahalagahan ngunit sa balangkas ng ITIL V4 ito ay nakikitang nakaupo sa SVS at isang buong kabanata ay nakatuon dito.

9. ITIL V3 Halaga kumpara sa ITIL V4 Value Co-Creation

Tinukoy ng balangkas ng ITIL V3 ang isang ' serbisyo ' bilang isang paraan ng naghahatid ng halaga sa customer sa pamamagitan ng pagpapadali ng mga kinalabasan na nais niyang makamit nang hindi sumasailalim sa anumang tukoy na gastos o peligro.Ngunit sa balangkas ng ITIL V4, ang kahulugan ng 'Serbisyo' ay na-update sa isang paraan ng halaga ng co-paglikha sa pamamagitan ng pagpapadali sa mga kinalabasan na nais makamit ng isang customer nang hindi sumasailalim sa anumang gastos o peligro. Halaga ng Co-Creation sa balangkas ng ITIL V4hindi lamang nangangailangan ng kontribusyon ng Provider ng Serbisyo ngunit kinakailangan din ang pantay na pakikilahok at kontribusyon mula sa Mga Consumer, Regulator, at Tagatustos.

10. Ang ITIL V3 kumpara sa ITIL V4 Qualification Roadmap

ITIL V3 Apat na P ITIL V4 Apat na Dimensyon
  1. Foundation
  2. Pagsasanay
  3. Katamtamang (Mga Kategoryang Lifecycle ng Serbisyo at Kakayahang Serbisyo)
  4. Dalubhasa
  5. Master
  1. ITIL Foundation
  2. ITIL Pamamahala ng Propesyonal
  3. ITIL Strategic Leader
  4. ITIL Master

Dinadala tayo nito sa katapusan ng artikulong ito sa kumpara sa ITIL V4.

ano ang mga pakete sa java

Kung nakita mo ang artikulong 'ITIL V3 vs ITIL V4' na ito may kaugnayan, tingnan ang ni Edureka, isang pinagkakatiwalaang kumpanya sa pag-aaral sa online na may isang network na higit sa 250,000 nasiyahan na mga nag-aaral na kumalat sa buong mundo. Ang kursong ito ay dinisenyo upang mabigyan ka ng tamang kadalubhasaan at kasanayan na nagbibigay ng isang modular na diskarte sa ITILbalangkas at binubuo ng iba`t ibang mga aspeto ng ITILpinakamahusay na kasanayan tulad ng ITILoperasyon at disenyo ng serbisyo.

May tanong ba sa amin? Mangyaring banggitin ito sa seksyon ng mga komento ng artikulong ITIL V3 vs ITIL V4 na ito at babalikan ka namin.